Campagne Facebook pour les enfants de Beit Shabtaï Levi

Si vous aviez l'habitude dans le passé de vous fier recommandations d'amis ou de proches pour choisir un médecin, un restaurant ou un itinéraire de voyages, de nos jours toutes ces recommandations sont concentrées en un seul endroit, très rapidement accessible : le fameux Facebook. Avec plus de 4 millions d'Israéliens présents sur Facebook, le meilleur moyen de se faire connaître est ce réseau social.

Pour beaucoup de commerces, c'est un immense réservoir de clients potentiels dont on se dispute l'intérêt.

Pour mieux faire connaître notre page Facebook pendant sa première année nous avons organisé trois jeux concours :

• "Toutes les raisons de sourire" – Nous avons demandé aux internautes de publier des photos qui les faisaient sourire. Le gagnant a eu droit à un Smartphone Samsung Galaxy SIII qui à l'époque venait de sortir sur le marché.

• "Expérience extraordinaire" – Nous avons demandé aux internautes de raconter un fait exceptionnel qui leur était arrivé. La gagnante a eu droit à deux nuits dans une chambre d'hôte de prestige (Or BaKerem) du Moshav Kerem BenZimra.

• "Arrondir et gagner" – Campagne en partenariat avec la société Colgate. Les internautes nous ont raconté comment ils avaient l'habitude d'arrondir les angles... Les trois gagnantes sélectionnées ont gagné une brosse à dents ProClinical A1500.

Après avoir acquis une expérience dans ce type de campagnes, nous avons décidé de mener notre quatrième campagne sous un autre angle. Lors d'un débat autour du sujet, Bernard Dahan et l'équipe de la clinique ont émis le souhait d'abandonner l'idée d'un concours récompensant un seul candidat en faveur d'une campagne basée sur des valeurs telles que la générosité, la collaboration, et les bonnes actions. Après avoir réfléchi sur la manière d'éveiller l'intérêt des internautes, d'atteindre nos objectifs commerciaux tout en privilégiant l'idée des bonnes actions, nous avons finalement décidé d'un nouveau concept : une campagne de dons de J'aime (Like) en faveur de Beit Shabtaï Levi à Haïfa.

Rendre à la communauté, tout le monde y gagne

L'idée était simple mais efficace : pendant la campagne, chaque "J'aime" de la page nous engageait à verser un shekel à Beit Shabtaï Levi.

Nous avons eu le sentiment que tout le monde pouvait bénéficier de cette campagne :

• au niveau professionnel, par ce que cela nous permettait d'agrandir notre visibilité sur Facebook.

• d'un point de vue social, parce qu'il s'agissait d'une véritable contribution à une institution de la ville dédiées aux bébés, enfants et adolescents victimes de négligence et de mauvais traitements.

• pour les internautes, parce qu'ils pouvaient très facilement faire une bonne action en cliquant sur le bouton "J'aime".

L'équipe de Beit Shabtaï Levi n'a pas hésité à collaborer avec nous sur cette idée qui accordait à l'institution une très grande visibilité.

Beit Shabtaï Levi

Cette institution est animée par une association qui s'occupe de bébés, d'enfants en bas âge et d'enfants de moins de sept ans qui ont dû quitter leurs foyers sur ordre des services sociaux et des tribunaux. Il s'agit d'enfants qui ont a souffert de mauvais traitements, de négligence et d'agressions physiques et sexuelles, qui ont entraîné des problèmes de développement et de comportement. Ils sont souvent violents et font difficilement confiance aux adultes.

L'association anime un centre d'urgence, un internat et une cellule pour les mamans. Cette cellule est le fruit est un projet d'exception : elle est destinée à de jeunes mères accompagnées de leurs enfants. Ces jeunes femmes viennent souvent de foyers disloqués, où elles ont souffert. Dans l'atmosphère de confiance de cette maison d'accueil, elles apprennent, une deuxième fois la maternité.

Visite du foyer

Dans le cadre de notre engagement pour la réussite de la campagne et de notre volonté de contribuer généreusement à l'activité de Beit Shabtaï Levi, nous avons effectué plusieurs visites du foyer afin de connaître de plus près la vie au quotidien des enfants et l'équipe professionnelle.

Avant la visite, chaque membre de l'équipe de la clinique a collecté des jouets, des vêtements, des chaussures et des couvertures pour les enfants.

Nous avons discuté avec Adi et Odelia, respectivement orthophoniste et ergothérapeute au foyer. La salle dans laquelle elles travaillent donne sur une vue ravissante de la baie de Haïfa. Habituées, à s'occuper uniquement des enfants davantage que d'être le centre d'intérêt, leur modestie et touchante et toutes deux ont reconnu que leur travail, s'il était difficile n'était en revanche pas ingrat.

Ensuite, nous avons rencontré Hagaï, travailleur social qui est devenu l'un des piliers du foyer. Il a résumé son activité par une phrase éloquente : notre mission la plus importante est de mettre fin à la vie de nomade de ces enfants et leur trouver un foyer stable.

Nous avons visité la cour de jeux, la cuisine, les chambres et la petite fermette. En s'occupant des animaux, les enfants apprennent à s'exprimer mieux et à prendre leurs responsabilités.

Nous sommes ensuite passés dans la salle de séjour qui était décorée à l'occasion de Hannouka par une grande toupie suspendue au plafond alors que sur la table trônait un sapin de Noël tout illuminé. Dans cette maison, on ne fait pas de différence entre les enfants, qui ont tous droit aux mêmes attentions.

Buzz viral

La campagne a commencé au 1er janvier 2014, nous ne pouvions pas imaginer les réactions extraordinaires des internautes et la solidarité dont ils ont fait preuve.

600 internautes ont cliqué "J'aime" pendant la première semaine et tout ce que nous avons publié à ce sujet a fait l'objet de 180 "J'aime" supplémentaires et de plus de 100 « Partager ».

Après seulement trois semaines, nous avions 1500 nouveaux "J'aime", notre objectif premier étant d'arriver à 2000. Notre campagne a réussi à éveiller la sensibilité de nombreux internautes et à créer un véritable Buzz viral sur la toile.

Le 5 février, au bout de deux mois de campagne, de récits et de photos du foyer, nous avons pu mobiliser 4000 nouveaux membres pour Beit Shabtaï Levi. Le montant du don sera consacré entièrement aux enfants et à leurs foyers d'accueil.

En résumé

Nous sommes tout d'abord très satisfaits d'avoir pu contribuer à améliorer la vie quotidienne des enfants de Beit Shabtaï Levi.

Nous tenons à remercier le président de l'association, Yossi Cohen, la directrice du foyer Ruthy Karp et Nathalie, la coordonnatrice des dons.

Bernard Dahan ajoute que c'était un moyen extraordinaire de collaborer avec une ancienne institution de Haïfa et de rendre à la communauté.